DESEJA OBTER RESULTADOS PARA SUA EMPRESA ATRAVÉS DA SATISFAÇÃO DOS SEUS CLIENTES?

CURSO ALTA PERFORMANCE EM ATENDIMENTO

Data: 10 e 11 de Setembro

Horário: 18h30min às 22h30min

Local: Sala de Cursos da CIC

OBJETIVO: Desenvolver profissionais de atendimento com alta performance, através do comportamento e gerenciamento de emoções, através de técnicas e vivências na prática, sem esquecer o lado humano, para o alcance de resultados em atendimento.

Avaliação de resultados mensuráveis.

PROGRAMA:

Comportamentos e atitudes que influenciam em vendas

Atender com emoção

Etiqueta pessoal e profissional

Etiqueta na internet

Gerenciamento de emoções no atendimento

Como ser um entusiasta no atendimento

Confiança, energia, diferencial competitivo no atendimento

Desenvolver estratégias inteligentes

DURAÇÃO: 08 HORAS

VAGAS LIMITADAS!

INSTRUTORA: SONIA MARA DO NASCIMENTO

Mais informações e inscrições pelo fone (54)3443-2242 / 6071